আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
35bdt-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে — SSL এনক্রিপশন ও কঠোর তথ্য সুরক্ষা নীতির মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি আপনার গোপনীয়তা অটুট থাকবে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 35bdt প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") সাথে আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") তথ্য-সম্পর্কিত অধিকার ও বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে। আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
35bdt বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, সত্যিকারের বিশ্বাসযোগ্যতা গড়তে হলে তথ্য সুরক্ষায় স্বচ্ছতা অপরিহার্য। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইয়ের প্রয়োজনে) এবং যোগাযোগের ঠিকানা।
যোগাযোগ তথ্য
ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর — অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আর্থিক তথ্য
লেনদেনের রেকর্ড, জমা ও উইথড্রলের ইতিহাস। bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য।
ব্যবহারের তথ্য
আপনি কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে ছিলেন, বেটিং প্যাটার্ন এবং পছন্দ-সংক্রান্ত তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে কাজে আসে।
প্রযুক্তিগত তথ্য
IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস শনাক্তকারী (Device ID), কুকি ডেটা এবং লগ ফাইল — নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়ক।
যোগাযোগ রেকর্ড
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড, সমস্যা সমাধানের উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
35bdt সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রয় করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করি না।
পরিষেবা পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস বিতরণ এবং গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহৃত হয়।
পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বড় উইথড্রলের সময় পরিচয় যাচাই (KYC) করা হয়। এটি আর্থিক জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে অপরিহার্য।
গ্রাহক সহায়তা
আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ([email protected]) সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
আইনগত দায়বদ্ধতা
প্রযোজ্য আইন, বিনিময় নীতি বা নিয়ন্ত্রক দাবির সাথে সম্মতি রক্ষার্থে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
বেনামীকৃত (anonymised) ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা আমাদের পরিষেবা, ইন্টারফেস এবং গেম অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করি।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
35bdt ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।
অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং পেজ নেভিগেশন। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
কার্যকারিতা কুকি
আপনার পছন্দ (ভাষা, ইন্টারফেস সেটিং) মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহৃত হয়, যাতে প্রতিবার লগইনে আপনাকে পুনরায় সেটিং করতে না হয়।
বিশ্লেষণ কুকি
ওয়েবসাইটের কোন অংশ কতজন ব্যবহারকারী ব্যবহার করছেন তা বেনামীভাবে বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য কোনো তথ্য এতে থাকে না।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
35bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পাদনের জন্য সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- প্রযুক্তি অংশীদার: ওয়েবসাইট হোস্টিং, ডেটা নিরাপত্তা ও সাইবার সুরক্ষা পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানসমূহ — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
- গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-সহ অন্য প্রদানকারীরা সীমিত কারিগরি তথ্য (গেম সেশন ডেটা) প্রক্রিয়া করতে পারে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
- ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করে তথ্য হস্তান্তর করা হবে।
উপরের বাইরে কোনো পরিস্থিতিতে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হবে না।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
35bdt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না — তাই আমরা যথাসাধ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
SSL/TLS এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালার চিহ্ন এর প্রমাণ।
ডেটা এনক্রিপশন
সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদমে রূপান্তরিত করে সংরক্ষণ করা হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যাদের দায়িত্ব পালনে তথ্যের প্রয়োজন, তারাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করব।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি — তার বেশি নয়।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত, নিয়ন্ত্রক ও আর্থিক দায়বদ্ধতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- আইনগত তথ্য: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- মার্কেটিং ডেটা: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে যোগাযোগ তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মার্কেটিং তালিকা থেকে বাদ দেওয়া হবে।
নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।
আপনার অধিকার ও পছন্দ
35bdt ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রোফাইলের কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে (যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ) আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। আপত্তি জানালে আমরা উক্ত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করব।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনি আপনার তথ্য একটি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করি।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
35bdt প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রেখেছি। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশের বিষয়টি আমাদের দৃষ্টিগোচর হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
35bdt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের পর এই পাতায় সংশোধিত নীতি প্রকাশিত হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে।
পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।